ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Stand: 9. Juli 2026
Verantwortlich:
Nicole Frost
E-Mail: [email protected]
Website: www.nicole-frost.com
§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Nicole Frost und den Verbraucher:innen bzw. Nutzer:innen folgender Angebote:
1.) 1:1 Begleitungen (Einzelsitzungen)
2.) Online-Programme und digitale Inhalte
3.) Retreats (1:1 Retreats vor Ort)
4.) Live-Sessions (Online-Gruppenveranstaltungen via Zoom)
Alle auf dieser Website angebotenen Leistungen werden nachfolgend gemeinsam als „Angebote“ bezeichnet.
Die unter Ziffer 1 genannten 1:1 Begleitungen (Einzelsitzungen) umfassen alle individuell angebotenen Sitzungen und Begleitungen, unabhängig von ihrer jeweiligen Bezeichnung.
Individuelle Vereinbarungen mit den Verbraucher:innen haben Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Teilnahmevoraussetzungen & Inhalte der Angebote
(1) Die Teilnahme an den Angeboten setzt eine normale physische und psychische Belastbarkeit voraus. Die Verbraucher:innen bzw. Nutzer:innen sind selbst dafür verantwortlich, vor der Buchung ihre individuelle Belastbarkeit gegebenenfalls ärztlich abzuklären.
(2) Die Angebote sind spirituelle bzw. energetische Begleitprozesse. Sie ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
(3) Die Online-Programme bestehen aus digitalen Inhalten (insbesondere Audio-Dateien, Seelenreisen, Meditationen, Videos, Texten sowie ergänzenden Materialien), die den Nutzer über einen geschützten Online-Bereich zur Verfügung gestellt werden. Die Nutzung erfolgt eigenverantwortlich und im jeweils gebuchten Zugriffszeitraum.
(4) Live-Sessions finden zu festgelegten Terminen als Gruppenveranstaltungen über die Plattform Zoom statt. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Die Verbraucher:innen sind selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen (insbesondere stabile Internetverbindung und Zugang zu Zoom) sicherzustellen.
(5) Beginn, Dauer und Inhalte der Angebote richten sich nach der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
(6) Nicole Frost behält sich vor, Inhalte oder Abläufe der Angebote zu optimieren. Solche Anpassungen berechtigen nicht zur Rückerstattung oder zum Rücktritt.
§ 3 Vertragsschluss & Zahlungsbedingungen
(1) Die Präsentation der Angebote stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar. Ein Vertrag kommt mit Abschluss des Buchungsvorgangs zustande.
(2) Für Buchungs- und Zahlungsprozesse werden externe Plattformen und Zahlungsdienstleister genutzt (z. B. Tentary, ThriveCart, Stripe, PayPal). Es gelten zusätzlich die AGB der jeweiligen Zahlungsanbieter.
(3) Die Angebote werden je nach Format zu festen Terminen oder in individuell abgestimmten Zeiträumen durchgeführt. Der Vertrag kommt verbindlich zustande, sobald eine Buchung über das Buchungsformular oder nach individueller Absprache und Bestätigung durch Nicole Frost erfolgt.
(4) Bei Ratenzahlung wird der Zugriff auf Inhalte oder die Durchführung von 1:1 Begleitungen erst nach Zahlung der jeweiligen Rate gewährt.
(5) Der Zugang zu Online-Programmen und digitalen Inhalten wird über eine kostenpflichtige Buchung gewährt. Die jeweils gültigen Buchungs- und Zahlungsmodalitäten (z. B. Preis, Zugriffszeitraum und Leistungsumfang) ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
(6) Retreats werden individuell geplant und nach gemeinsamer Terminvereinbarung durchgeführt. Die Buchung wird mit der schriftlichen Bestätigung durch Nicole Frost sowie dem Eingang der vereinbarten Zahlung verbindlich. Erst nach verbindlicher Buchung erfolgt die Organisation und Reservierung der Unterkunft sowie der weiteren im Retreat enthaltenen Leistungen. Die Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.
§ 4 Rücktritt & Stornierung
(1) 1:1 Begleitungen:
Ein Rücktritt nach Buchung ist ausgeschlossen, da es sich um individuell zugeschnittene Begleitformate mit fest reservierten Ressourcen handelt.
(2) Live-Sessions (Online via Zoom):
Live-Sessions sind Gruppenveranstaltungen mit festem Termin und begrenzter Teilnehmerzahl. Ein Rücktritt oder eine Stornierung nach Buchung ist ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet. Sollte eine teilnehmende Person nicht am gebuchten Termin teilnehmen können, besteht kein Anspruch auf Ersatztermin, Umbuchung oder Rückerstattung. In besonderen Ausnahmefällen (z. B. Krankheit) kann nach individueller Absprache eine kulante Lösung angeboten werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
(3) Online-Programme und digitale Inhalte:
Online-Programme und digitale Inhalte werden unmittelbar nach erfolgreicher Buchung zur Verfügung gestellt. Mit Freischaltung des Zugangs beginnt die Vertragserfüllung. Eine Kündigung während des gebuchten Zugriffszeitraums sowie eine anteilige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen sind ausgeschlossen.
Die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht und dessen Erlöschen bei digitalen Inhalten bleiben hiervon unberührt.
(4) Retreats (1:1 Retreats)
Retreats werden individuell geplant und für den vereinbarten Zeitraum exklusiv vorbereitet. Nach verbindlicher Buchung beginnt die Organisation des Retreats einschließlich der Reservierung der Unterkunft sowie weiterer im Leistungsumfang enthaltener Leistungen.
Im Falle einer Stornierung können bereits entstandene oder nicht erstattungsfähige Kosten berücksichtigt werden. Die Einzelheiten zu Zahlungs- und gegebenenfalls geltenden Stornierungsbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.
Sollte ein Retreat aus von Nicole Frost zu vertretenden Gründen nicht stattfinden können, werden bereits geleistete Zahlungen, soweit ihnen keine bereits entstandenen und ausdrücklich vereinbarten Fremdkosten gegenüberstehen, zurückerstattet.
(5) Sonderregelung bei Ausnahmefällen:
In besonderen Ausnahmefällen kann nach individueller Absprache eine kulante Lösung vereinbart werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
§ 5 Widerrufsrecht
Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Dieses kann jedoch in bestimmten Fällen vorzeitig erlöschen oder ausgeschlossen sein.
(1) 1:1 Begleitungen
Bei individuell gebuchten Dienstleistungen erklären sich die Verbraucher:innen ausdrücklich damit einverstanden, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung begonnen wird. Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 4 BGB bei vollständiger Vertragserfüllung.
(2) Live-Sessions (Online via Zoom)
Für die Buchung von Live-Events besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, da es sich um Freizeitveranstaltungen mit festgelegtem Termin handelt.
(3) Online-Programme und digitale Inhalte
Bei Online-Programmen und digitalen Inhalten erklären sich die Verbraucher ausdrücklich damit einverstanden, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird.
Die Verbraucher bestätigen zugleich ihre Kenntnis davon, dass ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erlischt.
(4) Retreats
Für Retreats mit fest vereinbartem Termin oder Zeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein Widerrufsrecht, da es sich um Freizeitveranstaltungen handelt.
Die weiteren Zahlungs- und Stornierungsbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.
§ 6 Rücktritt durch Nicole Frost
(1) Nicole Frost kann aus wichtigem Grund vom Vertrag zurücktreten.
(2) Wichtige Gründe sind u. a.:
– Verstöße gegen Teilnahmebedingungen
– Respektloses Verhalten
– Missbrauch von Inhalten
(3) Bereits gezahlte Beträge werden erstattet, sofern noch keine Leistung erbracht wurde.
(4) Bei Verstößen kann der Zugang zu Angeboten ohne Rückerstattung gesperrt werden.
§ 7 Haftungsausschluss
(1) Alle Angebote sind spirituelle Begleitungen und ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung.
(2) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
(3) Es wird nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit gehaftet.
§ 8 Datenschutz & Vertraulichkeit
(1) Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
(2) Inhalte aus 1:1 Begleitungen sowie Live-Sessions werden vertraulich behandelt.
(3) Live-Sessions werden nicht aufgezeichnet.
§ 9 Gesundheitlicher Hinweis & Verantwortung der Verbraucher:innen
(1) Die Angebote von Nicole Frost stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung dar und ersetzen diese auch nicht.
(2) Bei körperlichen Beschwerden ist eine ärztliche Abklärung im Vorfeld erforderlich.
(3) Personen mit diagnostizierten psychischen Erkrankungen (z. B. Depressionen, Psychosen, Schizophrenie, Traumafolgestörungen, Suchtverhalten oder Suizidgefährdung) benötigen eine fachärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Eine Teilnahme an den Angeboten kann in solchen Fällen nur nach individueller Rücksprache und unter eigener Verantwortung erfolgen.
(4) Die Inanspruchnahme der Angebote erfolgt auf eigene Verantwortung der Verbraucher:innen. Die spirituelle Arbeit versteht sich als energetische Impulssetzung auf seelischer Ebene und dient der persönlichen Weiterentwicklung.
(5) Während und nach energetischen Sessions kann es zu körperlichen oder emotionalen Reaktionen wie Hitze- oder Kälteempfindungen, Kribbeln, Müdigkeit, emotionaler Entladung, intensiven Träumen oder einem gesteigerten Energiefluss kommen. Diese Reaktionen sind individuell unterschiedlich und Teil des jeweiligen Prozesses. Eine Garantie für bestimmte Ergebnisse wird nicht gegeben.
(6) Vor und nach energetischen Sessions wird empfohlen, auf Alkohol, Drogen oder schwere Mahlzeiten zu verzichten. Die bewusste Vorbereitung und Nachruhe unterstützt den individuellen Prozess.
(7) Personen, die regelmäßig Medikamente einnehmen (z. B. zur Behandlung von Depressionen, Epilepsie, Psychosen oder Herz-Kreislauf-Erkrankungen) oder sich in einem fortgeschrittenen Stadium der Schwangerschaft befinden, werden gebeten, vor Teilnahme an einer energetischen Session Rücksprache zu halten. Die Teilnahme erfolgt in diesen Fällen eigenverantwortlich.
§ 10 Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle von Nicole Frost bereitgestellten Inhalte, insbesondere Meditationen, Seelenreisen, Audio-Dateien, Videos, Texte sowie sonstige digitale Produkte, sind urheberrechtlich geschützt.
Den Verbraucher wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch eingeräumt.
Der Zugang zu Online-Programmen und digitalen Inhalten ist personenbezogen und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Weitergabe von Zugangsdaten sowie die gemeinsame Nutzung eines Zugangs durch mehrere Personen ist unzulässig.
Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Veröffentlichung – insbesondere auf Plattformen wie YouTube, sozialen Netzwerken oder vergleichbaren Diensten – ist unzulässig.
Dies gilt auch für bereitgestellte Downloads, Audio-Dateien, Videos, Texte, Arbeitsmaterialien oder sonstige Inhalte.
Die enthaltene Musik und sonstige Audioelemente unterliegen teilweise zusätzlichen Lizenzbedingungen und dürfen weder isoliert noch im Zusammenhang mit den bereitgestellten Inhalten öffentlich genutzt werden.
§ 11 Sonstiges
(1) Die aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit über die Website abrufbar.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.